Bilgi Teknolojileri Servis Yönetimi, kurumların farklı yönetim çerçevelerinden yararlanan bir yönetim sistemidir. BT organizasyonlarını en iyi standartlarda yönetebilmeyi sağlar. Geleceğe dönük geliştirme kurgularının planlanmasını da içeren süreçlerdir. Rama Bilişim BT Servis Yönetimi hizmetleri; müşteri ihtiyaçlarına göre tasarlanır ve minimum risk ile hayata geçirilir. Mümkün olan en yüksek verimlilikle çalıştırılmasına odaklanan bu yönetim sistemi, tüm şartlar sağlandıktan sonra ise servislerin sürekli olarak iyileştirilmesini öngören bir alandır. Özel iş gereksinimleri çerçevesinde kolayca ölçeklendirilebilir ve uyarlanabilir şekilde tasarlanmıştır. Rama Bilişim ile kurumunuz için en ideal BT Servis Yönetimi hizmet modülünü seçerek, proseslerinizin ve müşteri memnuniyetinin maksimum düzeye ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

BT Servis Yönetimi süreçleri, BT Servis Yönetimi hizmetleri, kurumların BT süreçlerinin belirli bir disiplin içerisinde yönetilmesine, izlenmesine ve ölçülmesine olanak sağlar. BT hizmetlerini hazırlamak için yeni nesil BT Servis Yönetimi uygulamaları kullanılmaktadır. BT mimarisinin bir parçası olan bu çerçeve, süreç bazlı bir kültüre olanak tanımaktadır.

Yönetilebilir servis süreçlerimiz,

• BT servis değerlendirmesi
• BT ihtiyaç analizi
• BT değerlendirme süreçleri
• BT süreç tasarımı ve dökümantasyonu